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Português

Os cursos

Quais idiomas posso aprender?

Nesse momento, temos o curso de inglês disponível. Em alguns meses, teremos mais idiomas.

Quais níveis o curso possui?

O curso vai desde o nível A1 (iniciante) até o nível B2 (intermediário/avançado).

Estão trabalhando em mais cursos?

Sim, prevemos desenvolver cursos para mais idiomas: espanhol, francês, alemão, italiano e português. Estamos para terminar o curso de espanhol e, em breve, começaremos com o desenvolvimento do restante dos idiomas. Também estamos desenvolvendo o nível avançado do curso de inglês. Assim que disponível, iremos comunicar a todos.

O aplicativo

Em quais plataformas o aplicativo está disponível?

Existem aplicativos nativos para iPhone, iPad, Android (celular e tablet), Amazon e Windows 8.

Como posso baixar o aplicativo de Android?

É possível baixar o aplicativo em: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wlingua.curso. Também é possível encontrar o aplicativo pesquisando 'Wlingua' no Google Play.

Como posso baixar o aplicativo para iOS?

É possível baixar o aplicativo em: https://itunes.apple.com/app/id520436541. Também é possível encontrar o aplicativo pesquisando 'Wlingua' na App Store.

É necessário estar conectado à internet para utilizar o aplicativo?

Sim, é necessário. Todo o progresso do aluno fica arquivado em nossos servidores. Dessa forma, conseguimos que o aluno possa estudar em diferentes dispositivos e que seu progresso fique armazenado e não haja risco de perdê-lo.

É possível baixar as lições?

Sim, você pode baixar as lições estudadas em formado de PDF e MP3. O download está disponível dentro da própria lição. Para baixar, clique em 'Baixar lição'.

É possível revisar lições já estudadas?

Sim, é possível revisar de duas maneiras: Se apenas quiser revisar o que já havia estudado ou qualquer outra lição, você tem disponível a 'Biblioteca de consulta', onde poderá consultar todos os materiais do curso. Também existe a opção de voltar a estudar uma lição. Nesse caso, é preciso clicar em “+” (junto da nota) e selecionar a opção “Voltar a Estudar”.

É feita alguma prova de nível?

Sim, ao acessar o curso pela primeira vez, você pode fazer uma prova de nível. Essa prova consiste em, no máximo, 60 perguntas. Um vez terminada a prova, o resultado será mostrado e poderá começar a estudar a partir do nível obtido.

Posso mudar de nível?

Sim, você pode mudar em qualquer momento caso considere não estar no nível adequado. Para isso, deverá acessar o menu da esquerda e selecionar o nível desejado clicando sobre 'Mudança de Nível'.

Tenho muitas/poucas revisões?

Nosso sistema de revisões espaçadas determina o modo automático pelo qual as revisões devem ser feitas pelo aluno. É possível que o aluno precise fazer muitas ou nenhuma: tudo depende do desempenho de cada aluno. Caso não tenha revisões, você pode começar estudando outras lições, as revisões aparecerão mais para frente. Caso tenha muitas revisões, aconselhamos que faça algumas e deixe outras para depois.

O que são essas estrelas?

Quando você faz corretamente as atividades do curso, ganha pontos. Esses pontos se acumulam e se transformam em estrelas. Para cada estrela que ganhar, adicionamos 6 horas de acesso à sua conta Premium: é uma forma de premiar o trabalho bem feito.

O que são as medalhas?

As medalhas, ou insígnias, são o reconhecimento dos méritos conseguidos no curso. Você pode compartilhar essas medalhas nas redes sociais.

É possível escutar todas as leituras/readings?

Nem todas as leituras/readings possuem locução, mas estamos trabalhando para que todas tenham áudio.

Tenho que estudar todas as lições?

Não é necessário estudar todas as lições. Se por algum motivo não queira estudar alguma lição, quando chegar à explicação da gramática, clique sobre o botão 'Pular lição' para voltar ao início do curso, onde poderá continuar com a lição seguinte.

Tenho que estudar todas as lições na ordem que são apresentadas?

Você pode estudar as lições em qualquer ordem, entretanto nós do Wlingua aconselhamos que estude as lições na ordem proposta.

Por que não posso estudar uma lição?

Caso a lição esteja na cor cinza e você não veja o botão 'Estudar', possivelmente seja porque você decidiu não estudá-la. Caso se trate de um erro, envie-nos um e-mail para que possamos desbloquear a lição.

O que é o informe de progresso semanal?

No início de cada semana, enviaremos um e-mail sobre os conteúdos que tenha estudado na semana anterior. Caso não deseje receber esse e-mail, você pode cancelá-lo assim que receber o primeiro. Caso não receba o e-mail, verifique se seu endereço que utiliza para acessar o curso esteja correto e que a mensagem não tenha ido para a pasta de spam.

A conta

É necessário se registrar para acessar o curso?

Não é necessário, você pode usar o aplicativo sem estar registrado. No Wlingua, aconselhamos a todos os usuários que se registrem para que possam acessar suas contas a partir de diferentes dispositivos e para que seu progresso não se perca.

Esqueci-me da senha, como posso recuperá-la?

Entre no aplicativo e clique em 'Recuperar Senha'. Informe seu e-mail e, em poucos segundos, receberá a senha de acesso. Caso não receba a senha, verifique se informou seu e-mail corretamente e que a mensagem não esteja na pasta de spam.

Posso mudar de e-mail?

Sim, você pode mudar seu endereço de e-mail clicando sobre 'Dados pessoais' no menu da esquerda. Uma nova janela irá se abrir, na qual poderá modificar seus dados pessoais, entre eles, seu endereço de e-mail.

Não recebo os e-mails da Wlingua, o que posso fazer?

Acesse o curso e verifique se seu endereço de e-mail está correto. Verifique também se os e-mails não estão indo para sua pasta de spam. Caso estejam na pasta de spam, adicione o endereço do Wlingua aos seus contatos para que os próximos e-mails cheguem à sua caixa de entrada.

O curso de inglês não está no meu idioma, por quê?

Neste momento, o curso de inglês está disponível em alemão, espanhol, francês, italiano e português. Você pode mudar o idioma no qual queira estudar durante o curso. Siga esses passos: Acesse o curso com seu e-mail e senha, abra o menu da esquerda e clique na primeira opção (Dados pessoais). Por último, selecione o idioma no qual queira aprender e clique em 'modificar dados'.

A metodologia

Qual metodologia o curso utiliza?

No curso, são utilizadas, principalmente, duas metodologias: Repetição espaçada e Exposição progressiva. A Repetição espaçada consiste na revisão do que foi aprendido em crescentes intervalos. Dessa forma, consegue-se otimizar o processo de aprendizagem. A Exposição progressiva consiste na estruturação dos conteúdos de forma que a aprendizagem seja progressiva, sem saltos.

Qual inglês é aprendido no curso?

No curso, oferecemos duas variantes: inglês britânico e inglês americano. O aluno pode escolher em qual inglês deseja focar sua aprendizagem. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento na seção 'Áudios' do menu da esquerda.

O plano Premium

É possível estudar de graça?

Sim, você pode estudar o curso gratuitamente. Em nenhum momento será feito alguma cobrança sem autorização do aluno.

O que são as contas Premium e Básica?

No curso, há dois tipos de conta: Premium e Básica. A conta Básica é gratuita, porém possui acesso restrito a certas partes do curso (gramática, exercícios e readings). A conta Premium é paga. Com essa conta, você tem acesso completo a todos os conteúdos do curso. A conta Premium é escolhida por aqueles que querem aprender inglês mais rápido.

Não realizei nenhum pagamento, por que tenho a conta Premium?

Ao acessar o curso pela primeira vez, presenteamos o aluno com uma semana
de acesso Premium para que possa experimentar tudo o que o curso oferece.
Ao término do período, a conta passa automaticamente para a Básica.

Quero continuar com a conta Premium, quando tenho que renovar?

Você pode renovar a qualquer momento. Caso renove antes do término do período de conta Premium, o tempo restante será somado ao tempo contratado. Também é possível inscrever-se na conta Premium mesmo que sua conta já tenha passado para a Básica.

Quais métodos de pagamento são aceitos?

Em todos os países, aceitamos pagamentos pelo Paypal, cartão de credito ou cartão de débito. Em alguns países (México, Colômbia, Chile, Peru e Brasil), aceitamos formas de pagamento locais. Dentro do aplicativo, todas as formas de pagamento disponíveis serão mostradas.

Quanto custa o curso?

Os planos vão desde 10€ (Euros)/13$ (Dólares) por um mês, até 60€ (Euros)/83$ (Dólares) contratando um ano. Você pode verificar os preços do curso em Planos

É possível pagar por Western Union?

Não, devido a limitações legais, não podemos aceitar pagamentos por Western Union. No México, Colômbia, Chile, Peru e Brasil oferecemos opções locais de pagamento. No restante dos países, continuamos trabalhando para facilitar o pagamento dos usuários que não possuem cartão.

É possível pagar mês a mês?

Sim, temos o plano de 1 mês. Caso opte por este plano, cada mês deverá realizar um novo pagamento, já que não se trata de uma assinatura. Nós do Wlingua aconselhamos que contrate um plano que se ajuste ao tempo que pretende estudar conosco. Dessa forma, será mais econômico.

Alguma garantia é oferecida na compra?

A segurança da compra é garantida pelo Paypal e pelo método de pagamento seguro controlado pela Visa e MasterCard. Também oferecemos uma garantia de devolução nos pagamentos com cartão. Você pode solicitar a devolução do dinheiro nos 30 dias posteriores à contratação, sem precisar dar explicações.

Realizei um pagamento, por que minha conta Premium não foi ativada?

Os pagamentos com cartão são ativados dentro de 24 horas. Caso tenha realizado o pagamento por boleto bancário, a ativação pode levar até 3 dias úteis. Caso tenha passado estes prazos e ainda não tenha sua conta ativa, envie-nos um e-mail indicando a forma de pagamento para que possamos ativar a sua conta Premium.

O certificado

Algum certificado é entregado?

Sim, entregamos um certificamos ou diploma quando se completa qualquer um dos quatro níveis. O diploma é enviado ao aluno por e-mail.

Como se obtém o certificado?

Para se obter o certificado, é necessário completar todas as lições do nível com uma média superior a 6.5

Possui validade oficial?

O certificado não possui validade oficial.

Quais dados aparecem no certificado?

O certificado mostra o nível terminado, a data e o nome do aluno.

Como acessar o certificado?

Todos os certificados podem ser acessados online. Caso algum dos dados (nome de usuário e nível terminado) não coincidam com o diploma, então esse é falso.

Tenho outra pergunta: quem pode ajudar?

Envie-nos um e-mail para support-pt@wlingua.com e ficaremos felizes em poder ajudá-lo.