logo_wlingua

Français

Nos cours

Quelles langues puis-je apprendre ?

Actuellement, seul le cours d'anglais est mis à votre disposition. D'ici quelques mois, d'autres langues seront disponibles.

Combien de niveaux compte le cours ?

Le cours s'étend du niveau A1 (débutant) au niveau B2 (intermédiaire/avancé).

D'autres cours seront-ils bientôt disponibles ?

Oui, nous avons prévu de développer ce cours pour d'autres langues : espagnol, allemand, italien et portugais. Nous sommes déjà en train de finaliser le cours d'espagnol et d'ici peu, nous commencerons à développer les autres langues. Nous sommes également en plein développement du niveau avancé du cours d'anglais. Dès qu'il sera disponible, nous vous le communiquerons.

L'application

Sur quelles plateformes l'application est-elle disponible ?

Il existe une application native pour iPhone, iPad, Android (smartphones et tablettes), Amazon et Window 8.

Comment puis-je télécharger l'application pour Android ?

Vous pouvez télécharger l'application à partir de la page : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wlingua.curso. Vous pouvez également trouver l'application en cherchant « Wlingua » dans Google Play.

Comment puis-je télécharger l'application pour iOS ?

Vous pouvez télécharger l'application à partir de la page : https://itunes.apple.com/app/id520436541. Vous pouvez également trouver l'application en cherchant « Wlingua » dans l'App Store.

Dois-je être connecté à internet pour pouvoir utiliser cette application ?

Oui, il est nécessaire d'être connecté à internet. Les différents progrès de l'élève sont sauvegardés sur nos serveurs. Nous permettons ainsi à l'élève de pouvoir étudier à partir de différents dispositifs et que ses progrès soient sauvegardés sans risque de les perdre.

Puis-je télécharger les leçons ?

Oui, vous pouvez télécharger les leçons étudiées aux formats PDF et MP3. Le téléchargement est disponible au sein même de la leçon. Pour les télécharger, il suffit de cliquer sur « Télécharger la leçon ». Voir vidéo explicative.

Puis-je réviser les leçons déjà étudiées ?

Oui, vous pouvez les réviser de deux manières : Si vous désirez seulement réviser ce que vous avez étudié, ou toute autre leçon, vous les trouverez dans la « Bibliothèque de consultation ». Il existe également l'option d'étudier à nouveau une leçon. Dans ce cas, vous pouvez cliquer sur « + » (à côté de la note) et sélectionner l'option « Étudier à Nouveau ».

Existe-t-il des tests d'évaluation de niveau ?

Oui. Lorsque vous accédez à votre cours pour la première fois, vous pouvez faire un test d'évaluation de niveau. Ce test consiste en une série de 60 questions au maximum. Une fois l'épreuve terminée, votre résultat apparaîtra et vous pourrez commencer à étudier le niveau obtenu.

Puis-je changer de niveau ?

Oui, vous pouvez le changer à tout moment si vous considérez ne pas être dans le niveau adéquat. Pour ce faire, il vous suffira d'entrer dans le menu situé sur la gauche et sélectionner le niveau désiré en cliquant sur « Changer de Niveau ».

À combien de révisions ai-je droit ?

Notre système de « révisions espacées » détermine automatiquement le nombre de révisions que l'élève doit faire. Il est possible que l'élève doive réaliser plusieurs révisions, ou aucune. Tout dépend des performances de chaque élève. Si vous ne devez faire aucune révision, vous pouvez continuer d'étudier les autres leçons qui apparaitront après. Si vous devez faire beaucoup de révisions, nous vous conseillons d'en faire quelques-unes et de laisser les autres pour plus tard.

Que représentent les étoiles ?

Lorsque vous réalisez correctement les activités du cours, vous gagnez des points. Ceux-ci s'accumulent et se transforment en étoiles. Pour chaque étoile gagnée, nous ajouterons immédiatement à votre compte Premium 6 heures d'accès Premium : c'est notre manière de récompenser le travail bien fait.

Que représentent les médailles ?

Les médailles, ou décorations, sont la reconnaissance des mérites obtenus tout au long du cours. Vous pouvez partager ces médailles sur les réseaux sociaux.

Toutes les compréhensions à la lecture/readings peuvent-elles s'écouter ?

Non, toutes nos compréhensions à la lecture/readings n'ont pas une version audio, mais nous y travaillons afin que ce soit le cas.

Dois-je étudier toutes les leçons ?

Non, il n'est pas nécessaire d'étudier toutes les leçons. Si, pour quelque raison que ce soit, vous ne voulez pas étudier une leçon, au moment d'arriver à l'explication grammaticale, cliquez sur le bouton « Passer la leçon », pour revenir à la page d'accueil du cours, où vous pourrez suivre la leçon suivante.

Dois-je étudier les leçons dans l'ordre dans lequel elles apparaissent ?

Vous pouvez étudier les leçons dans l'ordre de votre choix, bien que chez Wlingua, nous vous conseillions d'étudier les leçons dans l'ordre proposé.

Pourquoi ne puis-je pas accéder à une leçon ?

Si la leçon s'affiche en gris et que n'apparait pas le bouton « Étudier », il est possible que cela soit parce vous avez décidé de ne pas l'étudier. S'il s'agit d'une erreur, nous vous prions de bien vouloir nous envoyer un courriel, afin que nous puissions la débloquer.

Qu'est-ce que le rapport hebdomadaire ?

Au début de chaque semaine, nous vous envoyons un courriel reprenant les contenus étudiés la semaine précédente. Si vous ne désirez pas recevoir ce courriel, nous vous invitons à vous désabonner quand vous le recevez pour la première fois. Si vous ne recevez pas ce courriel, veuillez vérifier l'adresse de courrier électronique pour accéder au cours est correcte et qu'il ne se trouve pas dans votre boîte de courriers indésirables.

Votre compte

Faut-il s'enregistrer pour pouvoir avoir accès au cours ?

Non, ce n'est pas nécessaire : vous pouvez utiliser l'application sans vous enregistrer. Chez Wlingua, nous conseillons à tous les utilisateurs de s'enregistrer pour pouvoir accéder à leur compte à partir de différents dispositifs et pour ne pas perdre les progrès qu'ils ont faits.

Je ne me rappelle pas de mon mot de passe. Comment puis-je le récupérer ?

Entrez dans l'application et cliquez sur « Récupérer Mot de Passe ». Introduisez votre adresse de courriel, et en quelques secondes, vous recevrez le mot de passe pour accéder à votre compte. Si vous ne recevez pas ce courriel, nous vous invitons à vérifier que l'adresse est écrite correctement et qu'il ne se trouve pas dans votre boîte de courriers indésirables.

Puis-je changer d'adresse de courrier électronique ?

Oui, vous pouvez changer l'adresse de courrier électronique en cliquant sur « Informations Personnelles » dans le menu situé sur la gauche. S'ouvrira alors une nouvelle fenêtre dans laquelle vous pourrez modifier vos données personnelles, et entre autres, votre adresse de courrier électronique.

Je ne reçois pas de courriers électroniques de Wlingua. Que dois-je faire ?

Entrez dans votre session du cours et vérifiez que l'adresse de courrier électronique fournie est correcte. Vérifiez également que les courriels ne se trouvent pas dans votre boîte de courriers indésirables. S'ils s'y trouvent, veuillez ajouter l'adresse électronique de Wlingua à vos contacts pour que les courriels suivants arrivent directement dans votre boîte de réception.

Le cours d'anglais n'apparaît pas dans ma langue, pourquoi ?

Actuellement, le cours d'anglais n'est disponible qu'en allemand, espagnol, français, italien et portugais. Vous pouvez modifier la langue dans laquelle vous désirez étudier ce cours. Suivez les étapes suivantes : Entrez dans votre session du cours grâce à votre adresse de courrier électronique et à votre mot de passe, ouvrez le menu situé sur la gauche, et cliquez sur la première option (« Informations Personnelles »). Finalement, sélectionnez la langue dans laquelle vous voulez suivre ce cours et cliquez sur « Modifier les Données ».

La méthodologie

Quelle est la méthodologie utilisée dans ce cours ?

Dans ce cours, nous utilisons principalement deux méthodologies : Celle dite de la « Répétition espacée » et celle de l' « Exposition Progressive ». La « Répétition espacée » consiste en une révision de ce qui a été appris, à intervalles réguliers. Cette méthode permet d'optimiser le processus d'apprentissage. L' « Exposition progressive » consiste, elle, en la structuration du contenu du cours, de manière à ce que l'apprentissage soit progressif, sans à-coups.

Quel type d'anglais ce cours dispense-t-il ?

Notre cours vous offre deux variantes : l'anglais britannique et l'anglais américain. L'élève peut choisir la variante sur laquelle il veut baser son apprentissage. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment dans la section « Audios » du menu situé sur la gauche.

Notre formule Premium

Peut-on avoir accès au cours gratuitement ?

Oui, vous pouvez étudier gratuitement ce cours. Nous ne vous chargerons aucun frais à aucun moment, sans autorisation préalable de l'élève.

Qu'est-ce qu'un compte Premium et un compte Basique ?

Il existe dans ce cours deux types de comptes : Premium et Basique. Le compte Basique est gratuit, mais l'accès à certaines parties du cours (grammaire, exercices et compréhensions à la lecture/readings) est restreint. Le compte Premium est payant. Ce compte vous permet d'accéder à l'ensemble du contenu du cours. Le compte Premium est l'option choisie par les utilisateurs qui désirent apprendre l'anglais plus rapidement.

Je n'ai effectué aucun paiement. Pourquoi ai-je accès à un compte Premium ?

Lorsque vous accédez pour la première fois à votre cours, nous vous offrons une semaine d'accès Premium, pour que vous puissiez tester tout ce qu'il peut vous offrir. Lorsque se termine cette période d'une semaine, le compte passera automatiquement à sa formule Basique.

Je désire que mon compte reste Premium : quand dois-je renouveler l'abonnement ?

Vous pouvez le renouveler à tout moment. Si vous le renouvelez avant que ne se termine votre compte Premium, le temps restant s'ajoutera au temps que vous venez d'acheter. Vous pouvez également passer à la formule Premium, même si votre compte est déjà passé à la formule Basique.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par Paypal, carte de crédit ou carte de débit dans tous les pays. Dans certains pays (Mexique, Colombie, Chili, Pérou et Brésil), nous acceptons les modes de paiement locaux. Dans l'application même sont indiqués tous les modes de paiement disponibles.

Combien coûte le cours ?

Les formules vont de 10€/13$ pour un mois, à 60€/83$ pour un an d'accès. Vous pouvez voir les différents tarifs du cours sous Formules

Puis-je payer par Western Union ?

Non, pour des raisons juridiques, nous ne pouvons accepter les paiements effectués par Western Union. Au Mexique, en Colombie, au Chili, au Pérou et au Brésil, nous vous offrons d'utiliser les modes de paiement locaux. Pour le reste des pays, nous faisons tout notre possible pour faciliter le paiement des utilisateurs qui ne disposent pas de cartes de crédit/débit.

Puis-je payer de mois en mois ?

Oui, nous disposons d'une formule mensuelle. Si vous choisissez cette formule, vous devrez réaliser chaque mois un nouveau paiement, étant donné qu'il ne s'agit pas d'un abonnement. Chez Wlingua, nous vous conseillons d'acheter l'une des formules qui s'ajuste au temps que vous prévoyez passer à étudier avec nous. Cela vous sera plus économique au final.

Mon achat est-il garanti ?

La sécurité de paiement est garantie si vous l'effectuez par Paypal ou par la passerelle de paiement sécurisé contrôlée pour Visa et MasterCard. Nous offrons également une garantie de remboursement pour les paiements par carte. Vous pouvez solliciter ce remboursement endéans les 30 jours suivants votre achat, sans qu'aucune explication ne soit nécessaire.

J'ai effectué un paiement, pourquoi mon compte Premium n'est-il pas activé ?

Pour les paiements par carte, il s'activera automatiquement. Si après plus d’une heure, il n'est toujours pas activé, nous vous invitons à nous envoyer un courriel indiquant quand vous l'avez réalisé, pour que nous puissions activer votre compte Premium. Si vous avez effectué le paiement par l'un des modes de paiement locaux, l'activation peut prendre jusqu'à 24h.

Le certificat

Vais-je recevoir un certificat ?

Oui, nous vous remettrons un certificat, ou un diplôme, lorsque vous aurez complété les quatre niveaux. Le diplôme vous sera envoyé par courriel.

Comment puis-je obtenir le certificat ?

Pour obtenir le certificat, vous devez avoir complété toutes les leçons de chaque niveau avec une moyenne supérieure à 6,5/10.

A-t-il une valeur officielle ?

Ce certificat n'a aucune valeur officielle.

Quelles sont les données reprises sur le certificat ?

Sur le certificat figureront le niveau le plus élevé atteint, la date et le nom de l'élève.

Comment puis-je vérifier le certificat ?

Tous les certificats peuvent être vérifiés en ligne. Si une donnée ou l'autre (nom de l'utilisateur et niveau atteint) ne coïncide pas avec les informations reprises sur le diplôme, ce dernier sera alors considéré comme faux.

J'ai une autre question : à qui puis-je m'adresser ?

Envoyez-nous un courriel à : support-fr@wlingua.com et nous serons ravis de pouvoir vous aider.